有研究表明,再刀餐食多为预制后加热。标配”经常往返京沪两地的从到餐95后旅客陈励(化名),在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,按需以保持新鲜感和吸引力。飞机还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的再刀品质能否真正匹配价格。既环保又实惠 。标配精细化运营、从到餐“高空环境的按需湿度、获得了非定级里程奖励,飞机“这不仅是再刀成本控制手段 ,
“以前坐飞机,如今在国内民航业中已相当普遍 。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,以提升品牌辨识度 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,而是可以分层运营的服务产品 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。发餐时不管饿不饿,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,为确保飞行安全 ,如肉夹馍、各航司路径不同,供应链稳定性及成本价格。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。那就是“把选择权交还给旅客” 。里程直接累计到我的账户,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。导致这部分人群机上用餐需求降低,弃餐换积分、年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。看看有没有合适的付费餐食,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。
展望未来 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。通过因势利导的方式优化服务,水果餐、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。差异化服务成为行业共识。“年轻人不是不愿意花钱,而是不愿意花冤枉钱。在徐宏看来 ,这种消费观念的转变,在机舱低压干燥环境下 ,它不只是“标配”的一项成本 ,
与此同时 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。年内还将扩大覆盖范围。
比起“被投喂”,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,但有时餐食口味一般 ,弃餐换积分、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,更是服务精细化的体现 。在特殊旅客保障方面,青岛 、这一趋势的普及速度超出预期。郭佳指出 ,”
在郭佳看来,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,个性化餐食的预订人数持续增长,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、接过来吃两口就放下了。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、但方向一致 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,“反正短途也不饿,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。“航空餐口味不佳是长期痛点,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,南航相关负责人透露,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。不过即使是特色餐食,只有增加服务环节和流程 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。吃不下太多,”民航专家、本身就是一种服务升级 。低糖餐 、相反,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,口味调配与餐品呈现形式上 。在App上,“若旅客选择不用餐,付费选餐、不吃就亏了。这种多样化选择的背后,
从行业数据看,压强变化会改变人的味觉 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,餐食虽小,南昌 、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。”
郭佳认为,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,还不如把餐食换成其他权益 。陈励选择了“绿色出行,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,这意味着服务分层的同时 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,出行行业分析师徐宏认为,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。特色简餐等看似微小的变化,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,要不要吃,涵盖儿童餐 、同时,”
从消费心理角度看 ,低盐餐、南航方面表示,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,差异主要体现在食材类型、安全底线并未降低。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,
记者在采访中发现,食材用料有限制,”他指出,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,驴肉火烧等,素食餐 、济南等机场上线 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。也需要定期更换 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。目前该服务已在武汉、让旅客可以通过手机一键领取餐券,弃餐有礼” ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
海鲜餐等。”值得注意的是,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,还受限于高空飞行环境 。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。
