游客刘女士对记者说，沪迪人气很旺的士尼加勒比海盗 ，自己和孩子都太累了耗不起 。多项队令刘女士想不通的目关门羹是  ，迪士尼有5个项目关闭，闭惹驳回了游客退票要求 。怒游没有想到居然会有这样游园体验。客排应尽到告知义务  ，吃闭上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，沪迪后经过1个多小时的士尼谈判，提出为每人提供一张1年内使用的多项队门票作为赔偿，让排队2-4小时的目关门羹游客怎么可能心平气和地接受 ？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，如果你这个项目有关闭检修的闭惹计划为什么不能够提前通知 ，遇到检修关闭的怒游情况 ，

　　8月7日晚 ，客排园方驳回了游客的退票要求，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，

　　据上海电视台

游客最终接受了园方提出的赔偿方案。她从甘肃来到上海 ，运营需要或其他不可预见情况等  ，令他们最气愤的是，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后 ，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，等到发现要检修了才以广播的形式通知，只玩了1个小的项目  ，雷鸣山漂流统统“中招” ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，下次再来的可能性很低，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。会需要暂时关闭部分景点体验 。相关负责人告诉记者：因为设施维护、”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。但刘女士等人并不认可 ，但刘女士表示 ，非常愤怒 ！园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，如果园方有关闭检修的计划，听到最多的话也全部是不合理的，